Поради рекрутеру: як перевірити кандидата на чесність

Саме тому при найманні працівника дуже важливо оцінити його якості саме з цього боку. Окрім доброчесності, навіть банальна брехня теж є дуже важливим і негативним фактором. Якщо людина бреше вам ще на співбесіді, то можна тільки уявити в чому вона буде брехати далі.

Перш за все, зупинимось на тих моментах, в яких найчастіше кандидати люблять трохи прибрехати або "змінити" інформацію про себе. На їх думку в цьому немає нічого особливо поганого, бо це ж лише невеличка неточність. Особливо це поширено в тих випадках, коли "на кону" віддалена робота з повною зайнятістю.

Кандидати не гірше за вас знають цей принцип - "Працював по кілька місяців, отже, непосидючий, нестабільний. У нас теж довго не протримається, немає сенсу розглядати". Так мислить більшість рекрутерів та HR-ів, і це зовсім не секрет. Логіка тут доволі проста - часта зміна роботи може свідчити про завищені очікування кандидата або, наприклад, про проблеми з навичками роботі у колективі.

Проте це можуть бути і незалежні від співробітника обставини, які зустрічаються ще частіше: закрили юніт, стартап не підняв раунд, токсичне керівництво, обов'язковий перехід в офіс і неготовність людини до цього тощо. Отже, якщо ви піймали людину на брехні по тривалості роботи, але при цьому кандидат цікавий з технічної точки зору - поговоріть про причини відходу, можливо вони цілком логічні і адекватні, а прибрехала людина щоб обійти імовірні упередження.

Деякі роботодавці у пошуках фахівців високого рівня розглядають кандидатів з певних компаній, знаючи, що вони наймають людей виключно з сильними навичками. Відповідно, наявність у резюме досвіду роботи у таких компаніях сприймається як “кандидат senior рівня”. Таких людей хантять та йдуть їм назустріч (пропонують рівень зарплати вище, готові обговорювати фінансову підтримку, пакет бенефітів).

Перш за все, звісно, треба перевіряти заявлені кандидатом дані, але на це може бути потрібен якийсь час, та і не завжди вам захочуть повідомляти ці дані. Саме тому для рекрутера важливо розуміти особливості роботи у певних компаніях - лідерах ринку, знати якісь властиві і притаманні саме тим робочим колективам риси та принципи роботи. Якщо ви будете "в темі", то легко зможете перевірити чи не бреше вам кандидат щодо цього.

Це теж дуже поширене явище. Наприклад, потрібна кандидату дистанційна зайнятість для програмістів. Він шукає відповідні вакансії, і ось воно - робота і компанія його мрії, але там є вимоги на володіння певними інструментами, наприклад досвід з Angular, якого він не має.

І ось наш кандидат і думає: "Але ж я працював поряд з "ім'я досвідченого колеги", бачив всі його дії, що там такого, розберусь я з тим інструментом", і вказує володіння тим, з чим насправді ніколи не працював.

Також розповсюджена брехня - заявити що людина працювала на вищій посаді ніж це по факту було, пояснюючи самі собі це тим, що окремо немає нічого складного у виконанні базових завдань, наприклад ліда: декомпозиції завдань, оцінки термінів, комунікації всередині команди (1-на-1, зустрічі, підтримка, розвиток), найму тощо. Кандидати зазвичай розглядають усе це окремо, але не як комплексну роль і навички володіння інструментами для вирішення конкретних бізнесових проблем. А якщо ще й кандидат за головну людину залишався, коли лід йшов у відпустку, то він точно впевнений у собі і, звичайно ж, у комерційному досвіді управління командою. Це все треба виявляти контрольними питаннями і відповідно виявляти можливу брехню.

4. Брехня про свої проблеми чи недоліки

Звісно, ви вже багато разів бачили в резюме кандидатів згадки про те, що він, мовляв, стресостійкий. Це загальна вимога для всіх, особливо тих хто має згодом працювати в команді чи його робота вимагає бути терплячим (наприклад, це вакансія спеціаліста з техпідтримки). Зараз багато хто шукає роботу, тому часто заявляє ці "загальноприйняті" якості, щоб пройти первинний фільтр заявок.

Звісно, все це теж потрібно перевірити, наприклад за допомогою особистісних тестів чи певними контрольними питаннями. Подібних методик вистачає, і у кожного рекрутера є улюблені. Стресостійкість перевіряють дуже часто, і зараз цей вид перевірки застосовується навіть там, де раніше його не практикували.

Зараз розберемо кілька методів, які допомагають виявити очевидну брехню, яка або придумана кандидатом по ходу вашої бесіди, або хоч і написана заздалегідь, але не є ґрунтовною.

Так ви можете вбити двох зайців одразу. По-перше, ви виявите чи є кандидат стресостійким, або він одразу почне дратуватись. А по-друге, ви зможете порівняти відповіді людини, дані нею через якийсь проміжок часу.

І якщо вам намагалися збрехати, то відповіді можуть трошки відрізнятись - наприклад, на початку інтерв'ю вам скажуть що з попереднього місця роботи звільнились через токсичність у серпні місяці, а згодом серпень поміняється на липень. Також хороший прийом - задати по суті те ж саме питання, але трошки перефразувати його.

Часто можна зустріти фразу "Пішов, бо не бачив перспектив розвитку". Попросіть кандидата розкрити конкретніше, що саме стало перепоною для розвитку на фіксованих прикладах, тобто що саме було не так, як складалась ситуація, в якому саме розвитку йому відмовили. Тобто - треба деталізувати ситуацію, і брехня (якщо вона є) одразу буде помітною.

Те саме стосується і заявлених скілів по володінню тими чи іншими програмами тощо. Задайте кілька суто специфічних питань і ви одразу зрозумієте, чи працювала людина з цим софтом, або він просто вписав їх "для краси".

Це хороший спосіб перевірити загальний рівень чесності кандидата. Наприклад, задайте питання кандидату, чи готовий він підписати важливий документ замість начальника у разі відсутності того на робочому місці. Якщо людина погодиться - це погана ознака, адже це означає що такий співробітник схильний до шахрайства та підробок.

4. Перевірте рекомендації та досвід роботи перед інтерв'ю

Наприклад, кандидат вказав що він має рекомендації від певних людей, що стоять на високих посадах у таких-то компаніях, а також що він працював на посаді Senior Developer у компанії Х.

Дуже корисно буде зв'язатись з тими, хто дав рекомендації ще до розмови з кандидатом і зібрати їх думку про нього. Навіть якщо кандидат не збрехав, він може чогось про себе не розказати, причому не обов'язково це негатив. Думка "зі сторони" завжди важлива і не нехтуйте нею. Звісно, це ж саме стосується і перевірки досвіду роботи.

5. Проєктивні та поведінкові питання

Під проєктивними питаннями мають на увазі такі, де ви питаєте кандидата про щось важливе, але не напряму, а нібито про інших людей. Наприклад: "Як ви думаєте, чому деякі люди допускають понаднормову роботу", або "Чи допустимо щось вкрасти на робочому місці для себе". На подібні питання люди зазвичай відповідають чесно, бо вони нібито з ними безпосередньо не пов'язані, водночас проєктуючи свої власні переконання або межі допустимого на цю конкретну ситуацію.

Щодо поведінкових питань, то тут ви будете "ловити" брехню на деталях. Наприклад, кандидат заявив що виконував певну роботу сам, хоча зазвичай для цього потрібні колеги, кожен з яких відповідає за якийсь напрям. Ви починаєте детально розпитувати про те, як проходив процес розробки чи проєктування, і чим більше деталізуватиметься розповідь кандидата, тим вірогідніше що проявиться щось, про що він "забув" чи не захотів вказувати у резюме - наприклад, як його підвів той самий колега, якого згідно з попередніми відомостями від кандидата, в проєкті не було.

Насправді не завжди, або принаймні - не всюди. Наприклад, якщо людям потрібна віддалена робота для IT спеціалістів, то якщо це початківці - вони починають видавати свої пет-проєкти за комерційні. Коли це робиться дуже недолуго, то це звісно можна швидко виявити.

А от якщо, наприклад, проєкт робився не за гроші, а просто заради набуття досвіду для якогось знайомого бізнесу і т.п., то виявити тут брехню практично неможливо. Замовником виступає умовний ноунейм, суму замовлення ви не дізнаєтесь, пробивати таку людину і факт співпраці буде довго або недоцільно. Тому тут краще запитати у кандидата власне "продуктові" питання, і так ви зрозумієте - чи це був проєкт який потім ліг в далекий ящик стола, або це все ж була реальна розробка з кінцевими користувачами, хай вам і прибрехали про вартість тощо.

Майже неможливо зробити довгу оманливу заяву, не викликавши підозри, що це брехня. Уважно слухайте, і люди завжди скажуть вам саме те, що вам потрібно знати. Якщо ви вважаєте, що хтось бреше, спробуйте швидко змінити тему розмови.

Брехун охоче все повторить за вами та розслабиться, бо теж хоче змінити тему. Правдива людина, швидше за все, виглядатиме трохи спантеличеною раптовою зміною тем і може пізніше повернутися до попередньої теми, якщо вона не була завершена. Навчіться "копати" глибше, коли кандидат демонструє тривожну поведінку під час відповіді на запитання, і використовуйте мовчання, щоб розкрити будь-які приховані істини. Загалом, пам’ятайте - якщо ви уважно слухаєте, слова людей завжди їх видадуть.

Ага, я кандидат, я це все прочитав і тепер знаю як правильно збрехати на співбесіді!

Насамкінець трохи скажемо для кандидатів. Якщо ви раптово прочитали цей текст, краще візьміть з нього для себе головну рекомендацію - не брехати у ключових речах, і тоді високооплачувана робота на дому і гнучкий графік роботи стануть цілком реальними. Адже всі ваші компетенції та досвід відносно легко перевіряються, і ви ніколи не знаєте, з ким саме вам доведеться спілкуватись.

Зараз рекрутерами та HR дуже часто є люди з попереднім професійним досвідом у компаніях, і вони можуть чудово розбиратись у технічних питаннях, щодо яких ви намагаєтесь прибрехати і збільшити так свої шанси на хороший оффер. А тому - краще зосередьтесь на своїх реальних сильних сторонах.